Términos y Condiciones Generales de venta de ESINAR INSTALACIONES S.L.

Última actualización: 16/01/2026

Estos Términos y Condiciones regulan (i) el uso del sitio web de ESIMAR y (ii) la contratación de los servicios náuticos ofrecidos a través del mismo, incluyendo solicitudes por formulario, email, teléfono o WhatsApp.

Titular / Prestador del servicio: ESINAR INSTALACIONES S.L. , nombre comercial ESIMAR
NIF/CIF: B3069672
Domicilio social: Calle Alaucin 1, 29680 ESTEPONA 
Email de contacto: esimar@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 607 060 055
Actividad: servicios para embarcaciones (charter, gestión y mantenimiento, concierge/provisioning y servicios puntuales).
(En adelante, “ESIMAR” o “el Prestador”.)

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Al acceder al sitio web o solicitar/contratar servicios, el usuario acepta estos Términos.
Estos Términos aplican tanto a consumidores como a profesionales/empresas, con las particularidades legales que correspondan en cada caso.​

• Cliente: persona que solicita información, presupuesto o contrata servicios.

• Embarcación: yate/barco y sus equipos, accesorios y pertenencias a bordo.

• Servicios: los descritos en el sitio web, presupuestos, propuestas o contratos (ver sección 4).

• Presupuesto/Propuesta: documento (email, PDF, WhatsApp u otro soporte) con precio, alcance, plazos, condiciones y extras.

ESIMAR presta y/o coordina, según el caso:

1. Charter (alquiler) de embarcaciones y water toys (según disponibilidad).

2. Planes de gestión y mantenimiento (p. ej. planes mensuales con tareas recurrentes y extras).

3. Concierge & provisioning (aprovisionamiento, reservas, logística “puerta a muelle”, etc.).

4. Servicios puntuales (traslados, pulidos, inspecciones subacuáticas, limpiezas especializadas, coordinación de reparaciones, tripulación, etc.).

Importante: la información del sitio web es orientativa y no constituye, por sí sola, una oferta contractual vinculante. La contratación queda sujeta a confirmación expresa (sección 6)

El usuario se compromete a:

• Usar el sitio de forma lícita y respetuosa.

• No introducir datos falsos, suplantar identidades ni perjudicar a terceros.

• No intentar acceder a áreas restringidas o vulnerar medidas de seguridad.

ESIMAR puede modificar, suspender o retirar contenidos/servicios del sitio cuando sea necesario, sin que ello genere derecho a indemnización.

• Solicitud: el Cliente contacta por formulario, email, teléfono o WhatsApp indicando el servicio deseado y datos mínimos (zona/puerto, fechas, tipo de embarcación, necesidades).

• Presupuesto/Propuesta: ESIMAR emitirá un presupuesto con alcance, precio, impuestos, plazos, condiciones, y posibles requisitos (documentación, depósitos, ventanas de acceso, etc.).

• Aceptación: la contratación se perfecciona cuando:

  • el Cliente acepta por escrito (email/WhatsApp/firmas) el presupuesto/propuesta, y

  • realiza, si aplica, el pago o depósito/señal acordado, o firma el contrato específico.

• Documentación: ESIMAR podrá solicitar documentación (p. ej. identificación, datos de facturación, permisos, seguro, lista de pasajeros, etc.). La falta de entrega puede impedir la prestación.

• Los precios se expresan en euros.

• Salvo que se indique lo contrario, los importes pueden mostrarse sin IVA (p. ej., “IVA no incluido”).

• Pueden existir costes no incluidos, como (sin limitar): amarres, varada/botadura, tasas portuarias, combustible, consumibles, productos de limpieza, piezas, recambios, servicios de terceros, desplazamientos especiales, grúas, permisos o inspecciones oficiales.

• Cualquier extra debe quedar aprobado por el Cliente (idealmente por escrito) antes de ejecutarse, salvo urgencias razonables para evitar un daño mayor (sección 10).

• Los métodos de pago se indicarán en el presupuesto/contrato (transferencia, enlace de pago, efectivo donde sea legalmente posible, etc.).

• Depósitos/señales: ESIMAR puede exigir una señal para reservar agenda, iniciar compras o bloquear fechas (especialmente en charter y provisioning). Su tratamiento (reembolsable/no reembolsable, imputación al precio) se indicará en el presupuesto/contrato o en la política de devoluciones.

• Impago: el retraso en el pago puede implicar suspensión del servicio, pérdida de reservas, y/o reclamación de importes y costes razonables derivados.

• Los planes (p. ej. Básico/Medium/Premium u otros) incluyen tareas recurrentes según descripción y el presupuesto final.

• Consumibles/Productos: si el plan indica “productos no incluidos”, el Cliente deberá proporcionarlos o aceptar su compra y facturación.

• Acceso a la embarcación: el Cliente garantizará acceso (llaves, autorización marina, persona de contacto) en las ventanas operativas acordadas.

• Servicios fuera de plan: limpiezas adicionales, urgencias fuera de lo pactado, o trabajos no previstos se presupuestarán aparte

• ESIMAR puede actuar como gestor/intermediario y/o como prestador, según se pacte.

• En provisioning, el Cliente debe aprobar: (i) lista, (ii) presupuesto estimado o reglas de gasto, (iii) sustituciones permitidas y (iv) ventana de entrega/ETA.

• Productos perecederos o compras realizadas a petición del Cliente pueden tener condiciones especiales de cancelación/no devolución (ver sección 12).

• Algunos servicios pueden prestarse por ESIMAR directamente o mediante proveedores terceros (mecánica, tapicería, pintura, electrónica, buceo, etc.).

• Si intervienen terceros:

  • ESIMAR coordina, pero el resultado puede depender de condiciones técnicas, disponibilidad y plazos del tercero.

  • Las garantías/condiciones del tercero aplicarán a su parte, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente corresponda a ESIMAR por su labor de coordinación, si la hubiera.

Las reglas concretas (plazos, penalizaciones, reembolsos) serán las indicadas en:

• el presupuesto/contrato aceptado, y/o

• la Refund Policy de ESIMAR (si existe y es aplicable al servicio contratado).

Guías generales (salvo pacto distinto y sin perjuicio de derechos irrenunciables):

• Charter con fecha específica: puede no admitir desistimiento “libre” una vez reservado, y los cambios/cancelaciones suelen implicar costes (reserva de fecha, tripulación, disponibilidad, etc.).

• Servicios ya iniciados (o completamente ejecutados): el desistimiento puede no aplicar o puede quedar limitado conforme a la normativa vigente.

• Provisioning: compras ya realizadas, perecederos o productos personalizados/por encargo pueden no ser reembolsables.

• En servicios en el mar o en puerto, pueden influir condiciones externas: meteorología, estado de la mar, restricciones portuarias, seguridad, cierres operativos, averías, etc.

• ESIMAR podrá reprogramar o suspender un servicio cuando sea razonable por seguridad, cumplimiento normativo o fuerza mayor. En tal caso, se buscará alternativa (nueva fecha/solución). Los costes inevitables ya incurridos podrán repercutirse si así se indica en el presupuesto/contrato.

El Cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz y completa (p. ej. características de la embarcación, estado, ubicación, permisos).

• Garantizar que la embarcación cumple condiciones mínimas de seguridad y acceso para realizar el servicio.

• Cumplir normas del puerto/marina, y las indicaciones de seguridad del personal.

• Responder por daños causados por su conducta, la de pasajeros/invitados, o por instrucciones incorrectas.

• ESIMAR responderá por la prestación del servicio conforme a la diligencia exigible y a lo pactado en el presupuesto/contrato.

• Salvo norma imperativa, ESIMAR no será responsable de:

  • retrasos/impedimentos por causas ajenas (meteorología, restricciones portuarias, terceros, falta de acceso, etc.),

  • daños derivados de información incompleta/falsa del Cliente, o

  • pérdidas indirectas (lucro cesante, pérdida de oportunidad), cuando legalmente sea limitable.

• Nada de lo aquí dispuesto limita responsabilidades que no puedan excluirse por ley (por ejemplo, dolo o negligencia grave, o responsabilidades imperativas frente a consumidores, cuando aplique).

• Los contenidos del sitio (textos, imágenes, marca, diseño) pertenecen a ESIMAR o a sus licenciantes y no pueden usarse sin autorización, salvo uso legítimo personal y no comercial.

• El tratamiento de datos personales se rige por la Privacy Policy de ESIMAR.
  El Cliente acepta que ESIMAR pueda comunicarse por email/WhatsApp/teléfono para gestionar solicitudes y servicios. Las comunicaciones comerciales (si las hubiera) se enviarán solo conforme a la política de privacidad y preferencias del usuario.

• ESIMAR puede actualizar estos Términos. La versión vigente será la publicada en el sitio. Para servicios ya contratados, prevalecerá lo pactado en el presupuesto/contrato correspondiente, salvo obligación legal distinta.

• Estos Términos se rigen por la legislación española.

• Si el Cliente es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que establezca la normativa de consumo aplicable.

• Si el Cliente es empresa/profesional, salvo norma imperativa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD/PROVINCIA A ELEGIR], con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

• Para dudas, incidencias o reclamaciones: esimar@gmail.com / +34 607 060 055.
  ESIMAR atenderá y tratará de resolver la incidencia en un plazo razonable, pudiendo solicitar información adicional para su tramitación.